GET AG Talk im Turm
Der Kunde im Recht – aktuelle Anforderungen an EVU durch die EnWG-Novelle, Wettbewerbsrecht und Verbraucherschutz
Die neuen Anforderungen aus der aktuellen EnWG-Novelle stellen Energieversorger vor große Herausforderungen, die wir im Rahmen unseres diesjährigen Talk im Turms unter die Lupe nehmen wollen: Von der Kundenbetreuung bis zum Kundenwechselprozess – was müssen Sie im Zusammenhang mit Kundenabrechnungen, Stromkennzeichnungen oder einem verkürzten Lieferantenwechsel beachten? Bis wann müssen die neuen Vorgaben umgesetzt sein?
Auch das Wettbewerbsrecht und der Verbraucherschutz haben Auswirkungen auf das Tagesgeschäft. Wir beleuchten aktuelle Praxisprobleme bei Energielieferverträgen (Preisanpassungsklauseln, kartellrechtliche Anforderungen, Vertragsgestaltung), erläutern die Tücken des Datenschutzes bei der vertraglichen Ausgestaltung von Smart Meter-Tarifen und stellen dar, was Sie bei Kundenrückgewinnungskampagnen aus rechtlicher Sicht beachten sollten, damit Sie kein böses Erwachen erleben.
| Termin: | 24. November 2011 |
| Veranstaltungsort: | GET AG 21. Etage City-Hochhaus Leipzig Augustusplatz 9 04109 Leipzig |
| Programm | |
| ab 8:30 Uhr | Empfang und Ausgabe der Veranstaltungsunterlagen |
| 9:00 Uhr | Begrüßung durch die Veranstalter und den Moderator |
| 9:05 Uhr | Aktuelle Rechtsprechung zu und Praxisprobleme bei Energielieferverträgen - Aktuelle Rechtsprechung zu Preisanpassungsklauseln - Kartellrechtliche Anforderungen an Energielieferverträge Dr. Christian F. Haellmigk, LL. M. (Bruegge), Rechtsanwalt, CMS Hasche Sigle |
| 10:00 Uhr | Kaffeepause |
| 10:30 Uhr | EnWG 2011 - Gestiegene Anforderungen an den Vertrieb durch gestärkten Verbraucherschutz - Neue Informationspflichten zu Verbraucherrechten - Gesetzliche Anforderungen an die Rechnungstransparenz - Formalisierter Umgang mit Kundenbeschwerden - „Energiearmut“ – Herausforderungen für den Sozialstaat! RA Carsten Wesche, Rechtsanwalt, Geschäftsbereich Recht und Betriebswirtschaft, BDEW Bundesverband der Energie- und Wasserwirtschaft e.V., Berlin |
| 11:30 Uhr | Lieferantenwechsel nach der EnWG-Novelle 2011 - Anpassungen der Prozesse GPKE und GeLi Gas durch den Konsultationsentwurf der Bundesnetzagentur André Strafehl, cronos billing consulting GmbH, Münster |
| 12:30 Uhr | gemeinsames Mittagessen |
| 14:30 Uhr | Vertriebsrechtliche Anforderungen durch Smart Metering - neue Herausforderungen durch die EnWG-Novelle 2011 - Gestaltung von Verträgen für Smart-Meter-Produkte - rechtliche Vorgaben, z.B. des Datenschutzrechtes Thomas Deyerberg, Geschäftsentwicklung Energiewirtschaft, Wilken GmbH, Ulm |
| 15:30 Uhr | Kaffeepause |
| 15:45 Uhr | Kundenrückgewinnung – wettbewerbsrechtliche Vorgaben an den Vertrieb - Gesetz zur Bekämpfung unlauterer Telefonwerbung und UWG - Einwilligungsregelung (Opt-in/Opt-out-Klauseln) - E-Mail-, Brief- und Haustürwerbung - Preisvergleiche RA Annett Heublein, Fachgebietsleiterin, Geschäftsbereich Recht und Betriebswirtschaft, BDEW Bundesverband der Energie- und Wasserwirtschaft e.V., Berlin |
| 16:30 Uhr | Verabschiedung durch den Moderator |
| Moderator: | Lars Quiring, Vorstand, GET AG, Leipzig |
| Organisation: | Aliado Christiane Markgraf Telefon: 0341 989808 11 christiane.markgraf@aliado-online.de |
 |
Anmeldung zum GET AG Talk im Turm am 24. November 2011
Drittes Expertentreffen Talk im Turm in Kooperation mit:
In einem Markt Erfolg zu haben, erfordert genaue Marktkenntnisse, Ideen, Tatkraft und nicht zuletzt Rechtssicherheit. CMS Hasche Sigle trägt durch starke, vertrauensvolle Mandantenbeziehungen, weitreichende Präsenz und hochqualifizierte Beratung dazu bei. Unsere Rechtsanwälte, Steuerberater und Notare betreuen Mandanten vom mittelständischen Unternehmen bis zum Großkonzern in allen Fragen des nationalen und internationalen Wirtschaftsrechts.
In unseren 45 internationalen und neun deutschen CMS-Büros mit mehr als 2800 Anwälten bieten wir in 29 Ländern erstklassigen und konsistenten Full Service, der die lückenlose Abwicklung grenzüberschreitender Projekte ermöglicht. Das bedeutet für unsere Mandanten: Exzellente Beratung – mit individuellen Ergebnissen, die Ihnen dauerhaft tragfähige Lösungen liefern.