mxben schärft Zielgruppen für Marketing und Vertrieb in der Energiewirtschaft. Zielgruppenspezifische Aktivitäten des Vertriebs werden dadurch effizienter oder überhaupt erst möglich.
Um Kundenloyalität, Kaufbereitschaft (Cross-, Up-, Down-Selling), relevante Kundenpräferenzen – und mehr – vorherzusagen, kommen ausgefeilte Verfahren des analytischen CRMs und der statistischen Prognostik zum Einsatz.
Kundeninformationen sind wichtigste Grundlage der individuell entwickelten Vorhersagemodelle. An die Verfügbarkeit und Strukturierung dieser Daten bestehen nur geringe Anforderungen. Daneben werden bei der Modellierung zeitlich und regional hoch aufgelöste Marktinformationen sowie geostatistische Strukturdaten verwendet.
