Die Software-as-a-Service Cloud-Plattform epilot ist das digitale Fundament für die Skalierung von Vertriebs-, Service- und Netzprozessen im Rahmen der Energiewende.
epilot bringt mehr Transparenz für Energieversorger, Netzbetreiber, Lösungsanbieter sowie ihre Partner, B2C und B2B Kunden. Mehr als 120 Enterprise-Kunden unterstützt das Kölner Tech-Unternehmen mit modernen Kundenerlebnissen und effizientem Kollaborationsmanagement: An der Kundenschnittstelle werden mit epilot Anfragen digital aufgenommen oder Produkte und Services online verkauft. Das Management und die Implementierung der eingehenden Anfragen erfolgen mithilfe eines automatisierten Workflow Managements in Zusammenarbeit mit Partnern. Über eine transparente 360°-Kundensicht und ein modernes Kundenportal werden (Self-)Serviceprozesse effizienter gestaltet und Kundenpotenziale ausgebaut.
